Sinistar

Tout savoir sur le fonctionnement d'une relocalisation avec Sinistar.

Votre relocalisation

Le guide étape par étape d'une relocalisation avec Sinistar.

Comment fonctionne une relocalisation avec Sinistar?

Apprenez-en plus sur les exigences en lien avec l'assurance locataire.

Dois-je m'assurer pour ma relocalisation?

Comment joindre votre agent Sinistar

Les communications avec l’hôte

Découvrez comment y accéder et ce qu'elles contiennent.

Où trouver les instructions d'entrée

Voici ce que vous devez savoir au sujet des prolongations de séjour.

Puis-je prolonger mon séjour?

Prêt à retourner à la maison? Voici quelques conseils pour un départ sans tracas.

Préparez votre départ

Principes de base

Voici quoi savoir au sujet des dépôts de sécurité.

Dois-je payer un dépôt de sécurité?

Découvrez qui est responsable de couvrir le coût de votre relocalisation.

Qui paie pour mon logement temporaire?

Coûts et paiements

Découvrez comment nous approuvons les logements.

Comment être certain de la qualité des logements?

Apprenez-en plus sur notre processus de vérification des hôtes.

Comment Sinistar vérifie-t-elle l’identité des hôtes?

Votre sécurité

Découvrez quelles situations peuvent justifier une annulation.

Puis-je annuler ma réservation?

Voici quoi faire si vous devez annuler votre réservation.

Comment faire une demande d’annulation

Annulations et remboursements

Voici ce qui arrive si votre logement ne répond pas à vos attentes.

Puis-je changer de logement si je ne suis pas satisfait?

Que faire si le logement n'est pas propre à mon arrivée?

Voici ce qui arrive en fonction de l'origine du bris.

Que faire en cas de bris durant votre séjour

Vous pouvez les récupérer en personne ou par la poste. Voici comment.

Que faire si j’ai oublié des biens dans le logement?

Comment signaler un problème

Voici quoi faire si vous devez changer des coordonnées ou des paramètres de recherche de logement.

Comment corriger ou changer des informations

Dépannage

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